Terminos y Condiciones de Uso

1. Identificacion del titular

Factustamp es un producto desarrollado y distribuido por [TU RAZON SOCIAL, LLC] (en adelante, "Factustamp", "nosotros" o "el Titular"), con domicilio en [DIRECCION] y NIF/EIN [NUMERO].

Contacto: [EMAIL DE CONTACTO]

2. Objeto y naturaleza del servicio

Factustamp es una herramienta de software que asiste al usuario en el proceso de sellado de facturas conforme al Reglamento de los Sistemas Informaticos de Facturacion (Real Decreto 1007/2023), comunmente conocido como Verifactu.

Factustamp ofrece dos modalidades:

• Factustamp (aplicacion de escritorio): Software descargable que se ejecuta integramente en el equipo local del usuario. Permite subir facturas en formato PDF, extrae datos mediante reconocimiento optico de caracteres (OCR), genera el hash encadenado, el codigo QR y envia el registro de facturacion a la Agencia Estatal de Administracion Tributaria (AEAT).
• Factustamp Go (suscripcion): Servicio complementario que anade una extension de navegador Chrome y un bot de WhatsApp para el sellado remoto de facturas, asi como el almacenamiento cifrado del certificado digital del usuario en servidores de Factustamp.

2.1. Lo que Factustamp NO es

Factustamp NO es un programa de facturacion. No crea, no genera, no edita y no almacena facturas. El usuario es el unico responsable de generar sus facturas con el software de facturacion que considere oportuno. Factustamp unicamente interviene en el proceso posterior de sellado, firma y registro ante la AEAT.

Factustamp NO es una asesoria fiscal, contable ni legal. No proporciona orientacion tributaria de ningun tipo.

3. Extraccion de datos mediante OCR

Factustamp utiliza tecnologia de reconocimiento optico de caracteres (OCR) basada en modelos de inteligencia artificial de terceros para extraer datos de los documentos PDF subidos por el usuario. Los datos extraidos se presentan al usuario como sugerencias que deben ser revisadas y confirmadas antes de su envio.

El usuario reconoce y acepta que:

• La extraccion OCR es un proceso automatico que puede contener errores, imprecisiones u omisiones.
• Los datos extraidos son sugerencias, no datos verificados. El usuario tiene la obligacion de revisar, corregir y confirmar cada campo antes de proceder al envio.
• Factustamp no asume responsabilidad alguna por errores en los datos extraidos mediante OCR, ni por las consecuencias derivadas de que el usuario no revise adecuadamente dichos datos.
• El envio de datos incorrectos a la AEAT, ya sea por error del OCR o por falta de revision del usuario, es responsabilidad exclusiva del usuario.

4. Envio a la AEAT y registro Verifactu

Factustamp actua como un intermediario tecnico que transmite los datos confirmados por el usuario a los servicios web de la AEAT mediante protocolo SOAP. Factustamp NO es un representante fiscal, ni un apoderado, ni un tercero autorizado ante la AEAT.

El usuario reconoce y acepta que:

• La transmision se realiza utilizando el certificado digital del propio usuario. Factustamp no firma en nombre del usuario ni suplanta su identidad digital.
• Factustamp no tiene control alguno sobre la disponibilidad, funcionamiento, tiempos de respuesta ni criterios de validacion de los servicios web de la AEAT.
• El rechazo de un registro de facturacion por parte de la AEAT puede deberse a multiples causas (datos incorrectos, formato invalido, problemas del servidor de la AEAT, certificado expirado, etc.) y Factustamp no asume responsabilidad por dichos rechazos.
• Factustamp no garantiza que el envio a la AEAT se complete con exito en todos los casos. Fallos de red, cortes del servicio de la AEAT u otros problemas tecnicos ajenos a Factustamp pueden impedir la transmision.
• Es responsabilidad exclusiva del usuario verificar que sus facturas han sido correctamente registradas ante la AEAT y cumplir con sus obligaciones fiscales.

5. Certificado digital

5.1. Factustamp (escritorio)

En la modalidad de escritorio, el certificado digital (.p12/.pfx) del usuario se almacena y utiliza exclusivamente en el equipo local del usuario. Factustamp no transmite, copia ni almacena el certificado digital fuera del equipo del usuario. La custodia y seguridad del certificado digital es responsabilidad exclusiva del usuario.

5.2. Factustamp Go

En la modalidad Go, el usuario puede optar por almacenar su certificado digital en los servidores de Factustamp para habilitar el sellado remoto (extension Chrome y bot de WhatsApp).

El usuario reconoce y acepta que:

• El certificado se almacena cifrado en reposo utilizando estandares de cifrado AES-256 y se transmite mediante conexiones TLS.
• Factustamp implementa medidas de seguridad razonables y conformes al estado actual de la tecnica para proteger los certificados almacenados. No obstante, ningun sistema informatico es invulnerable.
• Factustamp no garantiza la seguridad absoluta del almacenamiento y no se hace responsable de brechas de seguridad, accesos no autorizados, hackeos, filtraciones ni cualquier otro incidente de seguridad que pudiera comprometer el certificado digital del usuario, salvo en los casos de dolo o negligencia grave atribuible directamente a Factustamp.
• En caso de incidente de seguridad, Factustamp notificara al usuario en un plazo razonable conforme a lo establecido en la normativa de proteccion de datos aplicable.
• El usuario puede revocar su certificado digital ante la FNMT u organismo emisor en cualquier momento si sospecha que ha sido comprometido.
• El usuario puede solicitar la eliminacion inmediata de su certificado de los servidores de Factustamp en cualquier momento.

6. Licencia de uso

6.1. Factustamp (escritorio)

La adquisicion de Factustamp otorga al usuario una licencia perpetua, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable para instalar y utilizar el software en un unico equipo a la vez, vinculada al NIF/CIF del titular. El pago es unico y no recurrente. La licencia incluye las actualizaciones que Factustamp publique para la version adquirida.

6.1.1. Uso responsable y revocacion de licencia

La licencia perpetua esta sujeta a un uso responsable y acorde a la actividad real del titular. Factustamp se reserva el derecho de suspender o revocar la licencia, sin derecho a reembolso, cuando detecte un uso indebido o abusivo de la plataforma.

Se considerara uso indebido, a titulo enunciativo y no exhaustivo:

• Registrar un volumen de facturas manifiestamente desproporcionado respecto a la actividad economica real del titular.
• Realizar un numero excesivo de llamadas al servicio de extraccion OCR que no se corresponda con un uso normal de la aplicacion.
• Compartir, transferir o ceder la licencia o las credenciales de acceso a terceros no autorizados.
• Utilizar una misma licencia para mas de un NIF/CIF titular o intentar eludir la vinculacion de la licencia a un unico titular.
• Manipular, alterar o vulnerar los mecanismos de validacion de licencia, incluyendo la modificacion de archivos de configuracion, la interceptacion de comunicaciones con los servidores de validacion o el uso de herramientas de ingenieria inversa.
• Utilizar el software de forma automatizada (scripts, bots, macros u otros mecanismos) para el envio masivo de registros sin intervencion humana razonable.
• Revender, sublicenciar o comercializar el acceso al software o a sus funcionalidades como servicio propio.
• Cualquier otra conducta que, a juicio razonable de Factustamp, constituya un uso abusivo, fraudulento o contrario a la finalidad del software.

Factustamp notificara al usuario del uso indebido detectado antes de proceder a la revocacion, salvo en supuestos de fraude manifiesto o riesgo para la integridad del servicio, en cuyo caso la suspension podra ser inmediata. La lista anterior no es exhaustiva y Factustamp se reserva el derecho de actualizar los criterios de uso indebido conforme evolucione el servicio.

6.2. Factustamp Go

Factustamp Go se ofrece mediante suscripcion mensual o anual. La suscripcion se renueva automaticamente salvo cancelacion por parte del usuario. La cancelacion surte efecto al finalizar el periodo de facturacion en curso. No se realizan reembolsos por periodos parciales.

Factustamp se reserva el derecho de modificar los precios de la suscripcion Go con un preaviso minimo de 30 dias naturales.

7. Limitacion de responsabilidad

En la maxima medida permitida por la legislacion aplicable:

• Factustamp se proporciona "tal cual" (as is) y "segun disponibilidad" (as available), sin garantias de ningun tipo, ya sean expresas o implicitas, incluyendo, sin limitacion, garantias de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular o no infraccion.
• Factustamp no garantiza que el software este libre de errores, que funcione de forma ininterrumpida ni que sea compatible con todos los formatos de factura, sistemas operativos o configuraciones de hardware.
• Factustamp no se hace responsable de danos directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes ni punitivos derivados del uso o la imposibilidad de uso del software, incluyendo, sin limitacion: sanciones, multas o recargos impuestos por la AEAT u otros organismos; perdida de datos, facturas o registros; errores en la extraccion OCR que el usuario no haya corregido; rechazos de la AEAT por cualquier motivo; indisponibilidad de los servicios de la AEAT; uso de certificados digitales comprometidos, revocados o expirados; perdida de beneficios, ingresos o expectativas comerciales.
• En todo caso, la responsabilidad total acumulada de Factustamp frente al usuario, por cualquier concepto, se limitara al importe efectivamente pagado por el usuario por la licencia o suscripcion en los doce (12) meses anteriores al hecho causante.
• El usuario es el unico responsable de cumplir con la normativa fiscal que le sea aplicable, incluyendo el Reglamento Verifactu. Factustamp es una herramienta que facilita el cumplimiento, pero no sustituye ni exime al usuario de sus obligaciones legales y tributarias.

8. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a:

• Utilizar Factustamp unicamente para fines licitos y conforme a la normativa vigente.
• Revisar y verificar todos los datos extraidos por el OCR antes de confirmar el envio a la AEAT.
• Mantener su certificado digital seguro, vigente y no compartirlo con terceros.
• No realizar ingenieria inversa, descompilar, desensamblar ni intentar obtener el codigo fuente del software.
• No utilizar el software para fines fraudulentos, incluida la emision de facturas falsas o la manipulacion de registros fiscales.
• No redistribuir, revender ni sublicenciar el software sin autorizacion expresa por escrito de Factustamp.

9. Propiedad intelectual

Factustamp, su codigo fuente, diseno, logotipos, marca y documentacion son propiedad exclusiva del Titular. La licencia de uso no confiere al usuario ningun derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el software.

10. Proteccion de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Politica de Privacidad, que forma parte integrante de estos Terminos.

11. Modificaciones

Factustamp se reserva el derecho de modificar estos Terminos en cualquier momento. Las modificaciones se comunicaran al usuario mediante publicacion en el sitio web o notificacion en la aplicacion. El uso continuado del software tras la notificacion constituye la aceptacion de los Terminos modificados.

12. Rescision

Factustamp se reserva el derecho de revocar la licencia del usuario en caso de incumplimiento de estos Terminos, uso fraudulento del software o impago de la suscripcion Go. En caso de rescision, el usuario debera desinstalar el software y eliminar todas las copias.

13. Ley aplicable y jurisdiccion

Estos Terminos se rigen por la legislacion espanola. Para la resolucion de cualquier controversia derivada de estos Terminos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de [CIUDAD], con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

14. Indemnizacion

El usuario se compromete a indemnizar y mantener indemne a Factustamp, sus directivos, empleados y colaboradores frente a cualquier reclamacion, dano, perdida, coste o gasto (incluidos honorarios de abogados) derivados del uso del software por parte del usuario, del incumplimiento de estos Terminos o de la infraccion de cualquier normativa aplicable.

15. Disposiciones generales

Si alguna clausula de estos Terminos fuera declarada nula o inaplicable, las restantes clausulas conservaran su plena validez y eficacia.

La falta de ejercicio por parte de Factustamp de cualquier derecho previsto en estos Terminos no constituira renuncia al mismo.

Estos Terminos constituyen el acuerdo completo entre el usuario y Factustamp en relacion con el uso del software, y sustituyen cualquier acuerdo anterior.